ALGEMENE VOORWAARDEN VAN LALABET

1. INLEIDING

1.1. Door gebruik te maken van, het bezoeken van en/of toegang te verkrijgen tot enig deel van de website van LalaBet of enig subdomein, website of mobiele applicatie waarvan wij eigenaar zijn of die wij beheren (de “Website”) en/of door een account op de Website te registreren, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden, ons Privacybeleid, ons Cookiebeleid en alle andere regels die van toepassing zijn op onze wed- of kansspelproducten die beschikbaar zijn op de Website (samen de “Voorwaarden”), en wordt u geacht alle Voorwaarden te hebben geaccepteerd en begrepen.

1.2. U dient de Voorwaarden zorgvuldig te lezen; indien u er niet mee instemt en/of deze niet kunt accepteren, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken, te bezoeken of te raadplegen.

1.3. Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd door ons worden gewijzigd om welke reden dan ook (inclusief naleving van toepasselijke wetgeving of vereisten van toezichthouders). De actuele versie van de Voorwaarden is beschikbaar op de Website. Als u de Website blijft gebruiken nadat dergelijke wijzigingen van kracht zijn geworden, wordt u geacht deze wijzigingen in de Voorwaarden te hebben geaccepteerd.

1.4. LalaBet wordt geëxploiteerd door het Bedrijf.

1.5. Verwijzingen naar “u”, “uw”, “klant”, “gebruiker” of “speler” hebben betrekking op elke persoon die de Website of de daarop beschikbare diensten gebruikt en/of elke geregistreerde klant van de Website.

1.6. Verwijzing naar “spellen” heeft betrekking op Casino, Live Casino, Sportsbook, kaartspellen en andere spellen die van tijd tot tijd beschikbaar kunnen komen op de Website. LalaBet behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken Spellen aan de Website toe te voegen of daarvan te verwijderen.

2. UW ACCOUNT

2.1. Juridische vereisten

2.1.1. Verwijzing naar het “Account” betekent een door u op de Website geregistreerd account na acceptatie van en instemming met deze Voorwaarden. Door een Account te registreren, verklaart u dat u 18 jaar of ouder bent, of een hogere minimumleeftijd heeft zoals bepaald in de jurisdictie van uw woonplaats onder de op u toepasselijke wetgeving. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te weten of de diensten op de Website legaal zijn in het land waar u woont. Personen onder de 18 jaar mogen de Website en/of de diensten daarop niet gebruiken.

2.1.2. Het is niet toegestaan om u te registreren of gebruik te maken van onze diensten als u inwoner bent van: Afghanistan, Aruba, Bonaire, de Canadese provincie New Brunswick, Centraal-Afrikaanse Republiek, China, Costa Rica, Cuba, Democratische Volksrepubliek Korea, Democratische Republiek Congo, Haïti, Iran, Irak, Israël, Libië, Litouwen, Myanmar, Portugal, Russische Federatie, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Sint Maarten, Somalië, Zuid-Soedan, Statia, Syrië, Thailand, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten van Amerika, Venezuela, Jemen en aanverwante gebieden. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken klanten uit andere landen te weigeren.

2.2. Registratie van het Account

2.2.1. Om weddenschappen te plaatsen, spellen te spelen en geld te storten, dient u een Account op de Website te registreren.

2.2.2. Voor registratie dient u volledige en actuele informatie te verstrekken, waaronder een mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en andere verplichte informatie.

2.2.3. U gaat ermee akkoord uw wettelijke naam op te geven. Wij kunnen de juistheid hiervan controleren. U mag deze gegevens niet wijzigen, tenzij er sprake is van een eerlijke fout; in dat geval kunt u contact opnemen met de klantenservice.

2.2.4. U dient uw inloggegevens vertrouwelijk te behandelen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor misbruik van uw Account door derden indien u uw gegevens (opzettelijk of per ongeluk) deelt. Wij zullen u nooit vragen om uw wachtwoord te onthullen.

2.2.5. (Gewezen) werknemers van dienstverleners of gelieerde ondernemingen en hun familieleden mogen geen account registreren. Overtreding leidt tot permanente sluiting van het account en verbeurdverklaring van winsten; alleen de inleg wordt geretourneerd.

2.2.6. Het is verboden uw Account over te dragen, te verkopen of te verpanden aan een andere persoon. 2.2.7. De speler is er verantwoordelijk voor dat deelname aan gokactiviteiten voldoet aan de wetgeving van zijn/haar woonland.

2.3. Accountkwesties

2.3.1. Meld het ons onmiddellijk als u uw wachtwoord vergeet of vermoedt dat uw accountgegevens bij derden bekend zijn of dat er sprake is van fraude door andere gebruikers.

2.3.2. Wij behouden ons het recht voor om weddenschappen of transacties ongeldig te verklaren bij vermoeden van beïnvloeding van uitslagen, criminele activiteiten, technische fouten of overduidelijke vergissingen in de quoteringen.

2.3.3. Bij sluiting of schorsing van een Account kunnen wij ook toekomstige accounts van dezelfde persoon, hetzelfde apparaat of hetzelfde adres blokkeren.

2.3.4. Wij bieden tweestapsverificatie (2FA) aan voor extra beveiliging. U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens.

2.4. Garanties van de Gebruiker

Door registratie verklaart u onder meer dat u:

• Wettelijk bekwaam bent en voor eigen rekening speelt.
• De Website uitsluitend voor persoonlijke recreatie gebruikt.
• Geen inwoner bent van de uitgesloten gebieden (zie 2.1.2).
• Verantwoordelijk bent voor eventuele belastingen over uw winsten.
• Geld stort dat een legale herkomst heeft.
• Geen frauduleuze software of hardware gebruikt.

3. MEERDERE ACCOUNTS

3.1. U mag slechts één Account registreren en gebruiken.

3.2. Slechts één Account per huishouden, IP-adres en apparaat is toegestaan. Indien meerdere gebruikers hetzelfde IP-adres delen, moeten wij vooraf worden geïnformeerd.

3.3. Bij het aanmaken van meerdere accounts kunnen wij alle accounts blokkeren, weddenschappen annuleren en winsten/bonussen verbeurd verklaren.

4. UITBETALINGEN

4.1. Winsten worden bijgeschreven op uw Account zodra de uitslag van een spel of evenement definitief is vastgesteld.

4.2. Indien LalaBet per vergissing winsten bijschrijft die u niet toebehoren, blijft dit bedrag eigendom van LalaBet en zal dit worden afgeschreven.

4.3. LalaBet voert aanvullende verificaties uit bij uitbetalingen ter voorkoming van witwassen.

5. STORTINGEN EN WEDDENSCHAPPEN

5.1. Stortingen kunnen via de beschikbare methoden op de “Stortingspagina” worden gedaan. Contant geld of cheques worden niet geaccepteerd.

5.2. Betalingen in andere valuta worden geconverteerd tegen de geldende wisselkoers; eventuele kosten zijn voor uw rekening.

5.3. Wij kunnen KYC-documenten opvragen bij stortingen.

5.4. LalaBet verstrekt geen krediet.

5.6. Ter preventie van witwassen moet een storting ten minste één keer worden rondgespeeld (wagered) voordat een opname mogelijk is.

5.7. Stortingen door derden zijn verboden. Bij constatering worden winsten verbeurd verklaard en wordt de inleg geretourneerd aan de rechtmatige eigenaar van het betaalmiddel.

5.8. Nieuwe gebruikers hebben een inzetlimiet van €500 op slots. VIP-status (verhoogde limiet van €2500) wordt bereikt bij een eenmalige storting van €250 of een maandelijks totaal van €3000.

6. OPNAME VAN GELD

6.1. Bij de eerste opname dient u KYC-documenten te verstrekken (ID-bewijs, adresbewijs, kopie betaalpas/bankafschrift).

6.2. Opnames worden pas verwerkt als aan alle inzetvereisten (wagering) is voldaan.

6.3. LalaBet kan een opname weigeren als het totale inzetbedrag lager is dan de laatste storting. U moet de storting minimaal 1x rondspelen.

6.4. Verwerkingstijd is doorgaans twee (2) bankdagen.

6.5. De maximale opname bedraagt €5.000 per 24 uur en €20.000 per periode van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

6.6. Winsten boven de €50.000 kunnen in maandelijkse termijnen van maximaal €50.000 worden uitgekeerd (behalve progressieve jackpots, die volledig worden betaald).

6.7. De maximale dagelijkse winst per klant is beperkt tot €100.000.

7. SLUITING VAN HET ACCOUNT

7.1. U kunt uw Account op elk moment sluiten via de klantenservice. Indien dit verband houdt met gokverslaving, dient u dit expliciet te vermelden.

7.2. LalaBet behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een Account te sluiten en het saldo (minus kosten) terug te betalen zonder opgave van reden.

7.3. Indien een speler wordt geclassificeerd als “bonus hunter” of “bonus misbruiker”, worden winsten en bonussen ongeldig verklaard.

8. PERSOONLIJKE INFORMATIE

8.1. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en ons Privacybeleid.

9. GESTAAKTE EN AFGEBROKEN SPELLEN

9.1. Criminele activiteiten

Indien er onregelmatigheden (waaronder een vermoeden van poging tot witwassen of fraude) worden opgemerkt, behoudt LalaBet zich het recht voor om Accounts te sluiten en criminele of verdachte activiteiten te melden bij de relevante regelgevende instanties of rechtshandhavingsdiensten. Saldi op accounts van overtreders worden geblokkeerd, opnames worden geannuleerd en stortingen en winsten worden verbeurd verklaard.

9.2. Samenspanning en bedrog

LalaBet heeft het recht om accounts te deactiveren en saldi te confisqueren indien gebruikers worden betrapt op het verkrijgen of pogen te verkrijgen van een voordeel door het uitwisselen van kaartinformatie of het maken van afspraken met andere gebruikers (collusie). Dit omvat onder meer chip dumping, het bespreken van een hand tijdens het spel, het gebruik van één account door meerdere personen en soft playing. LalaBet controleert spelverloop zowel handmatig als geautomatiseerd.

9.3. Frauduleuze activiteiten

Zodra LalaBet frauduleuze, onrechtmatige of onbehoorlijke activiteiten opmerkt (waaronder het gebruik van VPN, proxy’s of soortgelijke diensten die uw werkelijke locatie maskeren of manipuleren, of het plaatsen van weddenschappen via derden), zijn wij gerechtigd het account zonder voorafgaande kennisgeving te blokkeren en alle saldi te verbeuren.

10. LIVE CHAT

10.1. LalaBet kan een chatfunctionaliteit aanbieden die door ons wordt gemodereerd. Wij behouden ons het recht voor om alle verklaringen in de chat te controleren en te archiveren. De chat is uitsluitend bedoeld voor recreatieve en sociale doeleinden.

10.2. U mag geen uitspraken doen die seksueel expliciet, grof beledigend, racistisch of hatelijk zijn, of die godslastering bevatten.

10.3. U mag geen uitspraken doen die lasterlijk, beledigend of kleinerend zijn jegens de Website of LalaBet.

10.4. Het is verboden om reclame te maken voor of te verwijzen naar andere online entiteiten.

10.5. U mag geen onware of kwaadaardige verklaringen afleggen over LalaBet die schadelijk kunnen zijn voor onze reputatie.

10.7. Bij overtreding van deze regels heeft LalaBet het recht de chatfunctie te verwijderen of uw Account onmiddellijk te beëindigen.

11. AANSPRAKELIJKHEID

11.1. LalaBet is niet aansprakelijk voor downtime, serverstoringen, vertragingen (lag) of technische/politieke verstoringen van het spelverloop. Restituties worden uitsluitend naar eigen goeddunken van LalaBet verleend.

11.2. LalaBet aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of verliezen die voortvloeien uit het gebruik van de Website, inclusief vertragingen in de transmissie, verlies van gegevens of lijnstoringen.

11.3. In het geval van een storing in het casinosysteem zijn alle weddenschappen ongeldig.

11.4. Indien een spel wordt gestart maar mislukt door een systeemfout, zal LalaBet de inzet terugstorten op uw account.

12. OVERDRACHT VAN RECHTEN

12.1. LalaBet behoudt zich het recht voor om haar rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden over te dragen. U mag uw rechten en verplichtingen niet overdragen aan derden.

13. KLACHTEN

13.1. Als u een klacht heeft, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice via: support@lalabett. 13.2. LalaBet zal zich inspannen om gemelde zaken prompt op te lossen.

13.3. Voor vragen over transacties kunt u eveneens contact opnemen met support. Ons oordeel in geschillen over transacties is definitief.

14. OVEREENKOMST & TOELAATBAARHEID

14.1. Deze Voorwaarden, het Privacybeleid en het Cookiebeleid vormen de volledige overeenkomst tussen u en LalaBet en vervangen alle eerdere communicatie.

14.2. Een gedrukte versie van deze Voorwaarden is toelaatbaar in gerechtelijke of administratieve procedures.

14.3. Indien een bepaling uit deze Voorwaarden onwettig of niet afdwingbaar blijkt, blijft de rest van de Voorwaarden onverminderd van kracht.

14.4. Bij inconsistenties tussen verschillende taalversies is de Engelse versie van de Website doorslaggevend.

14.5. Deze Voorwaarden worden beheerst door het toepasselijk recht van de jurisdictie waarin wij opereren.

15. AUTEURSRECHT

15.1. Wij zijn de enige eigenaar van het handelsmerk LalaBet en het LalaBet-logo. Ongeautoriseerd gebruik kan leiden tot rechtsvervolging.

15.2. De URL https://lalabett.co.nl/ is ons eigendom; ongeautoriseerd gebruik op andere platforms is verboden.

15.3. Het Bedrijf is eigenaar of rechtmatig licentiehouder van de technologie en software die op deze Website worden gebruikt.

15.4. De inhoud en structuur van de pagina’s behoren toe aan LalaBet. Niets van deze site mag worden gereproduceerd of opgeslagen zonder schriftelijke toestemming. Uw registratie verleent u geen enkel recht op ons intellectueel eigendom.